【放電回復】Lenovo S340-14IIL　電源が入らない

名古屋・庄内緑地公園店の修理事例

清須市からお越しのお客様より、「電源ボタンを押すとランプは点灯するが先に進まない」とご相談いただきました。
画面が明るくなることはなく、店頭で調べてみるとACアダプターは正常でした。
お話を伺うとアダプターを常時差したままで利用されていたそうです。

Lenovo ideapad S340-14IIL Type-81VV　ランプ点灯のみ

小型軽量モデルのノートパソコンです。
ある日電源を入れようとしたら入らず、電源ボタンのランプが点灯するのみという状態になりました。

確かに電源ボタンの白いランプは点灯しますが、それ以外に反応はありません。
こういった症状ではACアダプター（充電器）を差したまま利用されていることが多く、今回のお客様もそうでした。

バッテリーが100％になってからも充電しているとバッテリーに負荷がかかり、バッテリーの寿命が短くなります。
スマートフォンの利用方法でよく耳にすると思いますが、ノートパソコンに使われているバッテリーも同様です。

今回はお客様ご自身でバッテリーコネクターを抜いてみたものの回復せず、当店にお持ち込みいただきました。

分解：バッテリー・SSD・CMOSバッテリー

バッテリーコネクターを抜いたあとしばらくしてから元に戻したが回復しない、というお話でしたので、そういった場合はCMOSバッテリー（日時設定などを保持するボタン電池）まで外すと回復することがあります。
しかし、CMOSバッテリーが存在せず通常のバッテリーのみで設定を保持している場合もあるので、確認も兼ねてお預かりすることになりました。

まずはデータ保全のためSSDを外します。

全て星型のトルクスネジですので、対応ドライバーで外します。

まずはバッテリーコネクターを抜き取ってSSDを外します。
一度この状態で電源が入らないか試みましたが、お客様がすでに試されているとおり状態は変わりませんでした。
左上にCMOSバッテリーがあったので、ケーブルコネクターを抜き取り一晩そのままにしておいて放電とリセットを行います。

SSDステータス：正常

SSDは2％ほど数値が減っているものの正常範囲内です。

しかし、空き領域がそろそろ20GBを切りそうでした。
SSDはHDDに比べて総容量が少ないことが多く、空き領域が少なくなりがちです。
ですがWindowsの大型更新は20GB近く書き込むこともあり、更新ができなくなることもあります。
更に空き領域に仮データを書き込んでWindowsを動かすため、その部分の寿命が短くなってしまいます。
最低でも50GB、できれば100GBほど常に空いているのが望ましいですね。
容量の少ないSSDでは、ソフトウェアのみにして写真や書類などのデータは外付けHDDなどに逃がしておくと安心です。

放電回復

一晩経ったのち、ボタン電池のコネクターのみ戻して電源ボタンを押してみると画面が明るくなりメーカーロゴが表示されました。
設定がリセットされているので日時を修理時点の状態に直し、再起動をしてみても問題ありません。
まずはその状態でメモリーチェックテストを進め、異常がないかどうかを確認します。

その後SSDを差した状態でのWindows起動も確認できたのでバッテリーを確認すると、充電もされておりバッテリー故障はなさそうでした。

高速スタートアップ・One Key Battery解除

まずは「【電源が入らない】DELL Inspiron5300 分解放電→回復」でも行った高速スタートアップの解除を行い、毎回ゼロ状態から起動するように設定します。
今回の機種もSSDですので、起動やシャットダウンの時間にはほぼ影響しません。
それから、各種状態の確認をしているときに気付いた「One Key Battery」という設定も解除しておきます。