こんにちは。パソコンドック24 名古屋・大須店 です。
今回は名古屋市中区のお客様からご依頼いただきました。
社内のパソコン全てに某システム管理系アプリケーションをインストールしたら、パソコンの動作が遅くなったとのことで、遅くなって使用するのに問題のあるパソコン全ての点検と設定変更を行いました。
まずは動作の遅くなったパソコンの動作確認、ハードウェア環境のチェックを一台一台行いました。
電源を入れて起動にかかる時間、内蔵記憶装置(HDD、SSD)の健康状態や、内蔵アプリケーションのタスクマネージャーを使用し、メモリサイズやCPUの性能が足りているのか等を。
続いてウィルス対策アプリケーションの設定で某システム管理系アプリケーションをスキャンしないように設定をおこないました。
ほとんどのパソコンがウィルス対策アプリケーションの設定で動作が早くなり、ハードウェアの問題も見つかりませんでしたが、1台のパソコンよりHDDのスマートエラーが見つかり、その旨をお客様にお伝えしたところ、取り急ぎ直していただきたいとのことで、パソコン本体をお預かりしHDDの交換を行いました。
お預かりしたパソコンから内蔵HDDを取出し、バックアップを作成しようとしたところ、機械上でエラーメッセージを表示しバックアップできなかったので、特殊な装置に切り替えなんとか無事にバックアップ完了。
壊れていたHDDからのデータでしたので、OSの修復を行い、その後にOS全体をSSDにコピーし、コピーしたSSDをパソコンに取り付け、動作確認を行い修理完了。
修理を行ったパソコンは、結果的にSSD換装となりましたので、以前の動作が遅いお悩みも充分に改善でき、以前のシステム環境も残ったままなので直ぐに業務に戻ることもでき、お客様に大変喜んでいただけました。
出張修理にて様々なご要望にもお応えしておりますので、お悩みがあれば一度パソコンドック24名古屋・大須店までご相談ください。
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