こんにちは。パソコンドック24 川口店 です。
今回は、前日まで普通に使えていたSurface Pro 7が、電源を入れてメーカーロゴが表示された後、すぐに電源が落ちて起動できなくなったと持ち込まれました。
この症状は、Surface Pro 7にはよくある症状で、メイン基板が故障しているケースもありますが、大抵はバッテリーの放電で改善される事が多いです。
電源がすぐに落ちてしまうため、分解せずに放電するには、かなりの日数がかかります。
お客様のご了承を得て分解し、バッテリーのケーブルを外して放電しました。
再度接続し、通電させると正常にWindowsが起動。
動作チェックも特に問題なし、バッテリーも正常、Windowsも正常です。
元に戻して無事現状維持でお客様にご返却いたしました。
Surfaceでお困りの際は是非、パソコンドック24にご相談ください。
Surface（サーフェス）修理
更新：
公開：
シェアする
