こんにちは。パソコンドック24 大阪梅田本部 です。
今回はバッテリー膨張の症状で画面が外れてしまったお客様です。
今でも性能的には問題なく快適に使えるSurface Pro4ですが、最近はバッテリーが膨張してしまう方が多く、たくさん持ってこられます。
通常通りにバッテリーに充電し続ける等せずにご利用されていたとの事ですが、気付いたら朝使う前に画面が外れてしまっていたと仰っておりました。
また初めてこのような事になり、怖かったとも仰っておりました。
早速診断を進めていくと、
バッテリー以外に動作の異常はなく、それ以外の箇所には問題がありませんでした。
見事に膨れていますね、この状態だと画面が破損してしまったり、バッテリーから有毒なガスが漏れてしまったりする可能性があり危険です。
早速分解を行い、バッテリーを剥がしてから新しいものを設置して組み上げました。
綺麗に元通りの見た目になってくれました。
性能に何も不便を感じずにご利用中で、まだまだ買い換える事を検討されていなかったとも仰っており、非常に満足してくださいました。
この様に急なバッテリー膨張でお困りの場合もお役に立てることがあるかもしれません。
お困りの際は是非一度パソコンドック２４大阪梅田本部までご相談下さい。
Surface（サーフェス）修理
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