こんにちは。パソコンドック24 大阪梅田本部 です。
今回は「NECデスクトップパソコンの電源が入らない」とのご申告でお客様よりNEC VALUESTAR Gシリーズのデスクトップパソコンをお預かりしました。
お預かり後の動作検証ではご申告通り、一切の通電がなく、接続した外部モニターにも何も表示されていない状態でした。
診断では一つ一つ考えられる要因を切り分けていきます。
するとマザーボードの障害だということがわかりました。
マザーボードの取り寄せが可能である事の確認ができたので、修理方針はマザーボード交換修理となりました。
発注したマザーボードが到着次第、すぐ交換し無事に起動を確認。
これにて修理完了です。
今回はマザーボードが故障して、マザーボード交換での修理対応になりましたが、「電源がつかない」には様々な原因が考えられます。
もしそんな症状に困った場合は是非ともパソコンドック24へご相談ください。
パソコンドック24はITの「困った」を解決する会社です。
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