こんにちは。パソコンドック24 名古屋・大須店 です。
今回は豊田市のお客様からHPさんのEnvy x360を水没させてしまったとの事でお預かり致しました。
ご来店時お客様に状態を問診させて頂いた所、タッチパッドから「Enter」にかけて飲み物をこぼしてしまったとの事でした。
お客様のご希望は「正常に起動し、今まで通りの環境にて使用したい」との事でした。
お客様にて水没後拭き取りを行い、電源をつけようとするもつかないとの事で、内部の基板がショートしている可能性があります。
では早速分解をしていきましょう。
裏蓋を外した状態がこちらです。
写真内ファンの周りや二枚目に当たるメモリのメーカー名が変色しており、その更に下部にあるマザーボードより染みでて来ている事がわかります。
次に更に分解した写真がこちらです。
写真内赤丸が腐食痕になります。
幸い腐食はしているものの特殊な洗浄液を用いて洗浄作業をした所、基板上のコンデンサー等の破損は見当たりませんでした。
その後組み戻し作業を行い、お客様環境にて正常起動する事を致しました。
この事から今回の故障原因は「水没の影響により基板が腐食してしまい、起動しなくなっていた」でした。
このように水没させてしまい起動しなくなってしまったパソコンでも、正常な状態にお戻しする事が出来る可能性がございます。
パソコンドック24ではお客様のご希望にあった最適な修理方法をご提案させて頂きますのでご希望をお聞かせ下さいませ。
その他、些細なことでも構いませんのでお困りごとございましたら、
パソコンドック24名古屋・大須店にご相談ください。
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