おはようございます。こんにちは。こんばんは。
パソコンドック24 豊田店 です。
今回は豊田市のお客様よりPB554LFB12DAE7Wをお預かりし、修理いたしました。
パソコン：東芝 PB554LFB12DAE7W B554/L 症状：DCジャックにACアダプタを挿し込めない
・充電できなくなった
・ACアダプタの先が挿し込めない
・出来れば安く直してほしい
今回はキーボードカバー交換にてご対応いたしました。 今回の納期：3営業日程
PB554LFB12DAE7W B554/L修理内容のご紹介
急にACアダプタが接続できず充電できなくなってしまったとのことです。業務で使用しているパソコンですが、できるだけ早く安く直してほしいとのご要望を頂きました。
分解
店頭でお預かり時に症状を確認いたしましたが外観ではよくわからないため、分解して状態を確認することにしました。よく見てみると･･･。
破損個所を確認
DCジャックの破損かと思いましたが実は違いました。DCジャックの差込口を固定するプラスチックが破損しており、挿し込んだ際にDCジャックの差込口が奥に入り込んでしまって挿せなくなっていました。
破損個所を補修して固定する方法もございますが、症状の再発防止を考えて部品交換を行うことにいたしました。
全く同じ機種の部品は入手できませんでしたが、仕様違いの中古部品が入手できましたので、メイン基板やその他の端子系ボードを移植しました。
交換品は問題なくACアダプタが接続できることが確認できました。
納品
お客様に診断結果と中古部品への交換でご対応可能とお伝えしたところ、仕様違いの個所は使用していないため問題ないとご了承いただけましたので納品とさせていただきました。ご予算内で思ったより早く手元に戻ってきたとご満足いただけました。
ご申告の症状も実際に拝見すると原因はさまざまですし処置の方法が変わることがよくあります。実際に拝見することでスムーズに問題解決につながることもございますので、パソコンに限らずトラブルはぜひ実際に診断させてください。
パソコンのことでお困りの際はぜひお近くのパソコンドック24までお気軽にご相談ください。
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