こんにちは。パソコンドック24 阿倍野店 です。
今回は、ある日突然電源ボタンを押しても画面が暗いままでWindowsが正常に起動しなくなったDELL製ノートパソコン Inspiron 15 35932をお預りしました。
「画面が暗いままでWindowsが正常に起動しない！」というご相談やお問い合わせは当店でも多い事象のひとつです。
お客様のご希望は購入後4年程ということもあるため修理ではなく買い替えるとのことで、データの取り出し作業のみのご依頼となりました。
それではデータが取り出せるかどうか記憶装置の健康状態を確認するために詳細診断を開始します。
パソコン本体のインジケーターランプ類は点灯しますが画面が真っ暗のままですね。念のためにバッテリーの取り外しやメモリの抜きさしをしても改善しませんでした。
大切なデータがある場合は定期的にUSBメモリや外付けハードディスク、もしくはクラウドサービス等にバックアップをお勧めします。ご自身でのバックアップ作業が難しい場合は、お近くのパソコンドック24までご相談くださいませ。
それでは分解の開始です。
裏蓋を外すために緑色で囲んだネジ10本を外します。
裏蓋を外すとすぐにメイン基板や記憶装置、メモリ等にアクセスできます。
赤枠で囲んだのがSSDとなります。（黄枠はハードディスクを搭載するためのスペースですが搭載しておりませんでした。）
ハードディスクやメモリを交換する場合は安全のためにバッテリーを取り外す必要があります。
搭載している記憶装置（SSD)は東芝製のM2、NVMeタイプで容量は512Gでした。
取り外した記憶装置（SSD）の健康状態を確認します。
SMART値に問題なさそうなので検証機に繋ぎご指定のファイル類を復旧！
ご指定のファイル類をUSBメモリーにコピーしご返却。
データの取り出しや復旧でお困りの際はお近くのパソコンドック24にご相談ください!
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