こんにちは。パソコンドック24 名古屋・大須店 です。
今回は名古屋市中村区のお客様からご依頼いただきました。
Surface Laptop Goの電源が入らないとの事で、お持ち込みいただきました。
ACアダプターを接続しても、ACアダプターのLEDが点きません。
本体内部にアクセスし、放電等のトラブルシューティングを行っても症状の変化なく、ACアダプターのLEDが点かないことから、まずは内蔵のDCジャックを疑い動作品に交換してみることにしました。
予想は見事的中し、LEDが点き無事に起動することができました。
電源が入らない症状だとマザーボード故障の場合が多く、今回は稀なケースではありますがDCジャックの交換で復旧でき、マザーボード修理に比べコストも低く案内できお客様にも喜んでいただけました。
Microsoft Surfaceシリーズのトラブルでお困りの方は一度パソコンドック24名古屋・大須店までご相談ください。
Surface（サーフェス）修理
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