こんにちは。パソコンドック24 新大阪店 です。
お使いのSurface Laptopのキーボードとタッチパッドが使えなくなってしまったとお持ち込みがありました。
持ち歩きで使うためのモバイルノートパソコンですが、キーボードもマウス操作もできないとなりますと、全くの無意味ですね…。
早速中を見てみましょう！
と、開けたとたんに原因が判明しました。
キーボードとタッチパッドを本体基板につなげているケーブルが折れ曲がってしまっており、断線してしまったものと思われます。
……あまり大きな声では言えないのですが、Surface Laptopに関してはキーボードケーブルがこのように曲がった状態で組み上げられていることが多く、症例としてちらほら見受けられるんですよね。
新品のキーボードケーブルに交換しました。
こちらはまっすぐと伸びております。
あれだけ折れ曲がっていたら、そりゃあ断線しちゃうのも当然ですね。
組み戻しての動作テストも問題無し！
これで安心して持ち歩くことができますね。
他社では断られてしまうSurfaceに関しても、修理対応可能です。
何かお困りごとございましたらパソコンドック24にご相談ください。
Surface（サーフェス）修理
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