こんにちは。パソコンドック24 宇都宮店 です。
ご覧いただきありがとうございます。
今回は当店近くのお店様から、マウスコンピューターのデスクトップPCをお預かりしました。
2日ほど前に電源を入れると、Windowsが起動せずにエラーの表示が出た、翌日に復元を試そうとしたが動かないとお困りの様子でした。
お預かりして内部の状態を確認していきます。
埃もほとんど無く、大変キレイな状態でした。熱による不具合などではなさそうです。
その後も各部品を調べていくと、SSDに不具合があることが分かりました。
検証用PCにつなぐと動作が止まってしまい、まともにアクセスできない状態です。
今回は左のSSDから右のSSDに交換しました。
交換後にはWindowsをインストールし直し、まだ問題が残っていないかチェックを行い、正常動作が確認できました。
今回ご返却時には、元々ご使用のWindows10をインストールしていますが、このパソコンはWindows11にも対応していました。今後のセキュリティ対応を考えると、どこかのタイミングでアップグレードをした方がより長く使えます。
ご使用環境に合わせてご検討いただくようご案内し、お返し完了となりました。
パソコンドック24では 大切なデータを消さずに作業を行います。
お客様のご希望に合わせて様々な修理方法をご提案させていただいております。
Windows、Macどちらでも、TOSHIBA、Fujitsu、NEC国内メーカだけでなく、HP、DELLなどの海外メーカーや自作デスクトップも修理対応可能です。
お困りのことがありましたらパソコンドック24へお気軽にご相談ください。
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