こんにちは。パソコンドック24 渋谷店 です。
今回、モニターに映像出力出来なくなったとNECのMate J ML-Nをお預かりしました。
このPCは10年前に販売されていたもので、電源は入るがモニターが点かなくなったとご相談頂きました。
10年以上前の機種になりますが、お客様からは出来るならPCを復帰させたいとご要望を頂きました。
確かに電源は入りますが、モニターに繋がりません。分解して内部を確認します。
外側のカバーを外しました。さらに内部を確認していきます。
内部の扉を開けると、内部構造が確認出来ました。
CPUファンを外して、マザーボードとCPUを確認します。
マザーボードはLenovoのIH81M、CPUはIntelのcorei3-4170で構成されていました。
互換性のあるCPUと差し替えてモニタ確認したところ、表示が確認されました。
又、元々入っていたCPUを他のマザーボードに設置して確認すると、正常起動しない事が分かりました。
これでCPUが原因だと切り分け出来ました。
CPUを新しい物と交換して修理完了です。
私たちはたとえ、お預かり件数の少ない機種でも、原因を追究しお客様のご不安の解消に努めます。
使っていなかったPCを久しぶりに使いたい等、PCでお困りの際はお気軽にお問い合わせください！
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