自作PCの映像出力がされなくなった

こんにちは。パソコンドック24 田町店 です。
今回は「自作PCで電源は入っていると思われるが映像出力されない」というPCをお預かりしました。

お預かり直後に試しに電源投入したところ、電源が入ったのは確認できましたが確かに画面表示が一切されませんでした。
なのでとりあえず中を分解して一つ一つ部品を確認していこうと思い、サイドパネルを開けます。

なかなかに凄い状態ですね……！
（1枚はお見せできないぐらい凄いので自主規制モザイクをかけてます……。）
恐らく使用開始してから一度も清掃を行わず、タバコを吸う環境でご使用されていたのかと思います。これほどのホコリではまともに冷却も出来ないことでしょう。

本機種はグラフィックボードが2枚搭載されており、お客様の使用用途としてはモニター5台表示させるために下記のように使用しているとのことです。

グラフィックボード1枚でモニター2枚出力×2枚
+
マザーボードからの1枚のモニター出力

グラフィックボードも非常に埃だらけの状態で、冷却ファンを指で回してみようとしたところ、かなり抵抗がある異常な状態でした。
動作的にも2枚ともに検証用PCに接続したところ画面出力が行われず、グラフィックボードが故障していることは確定しました。

ちなみに試しに清掃してみるも症状は変わらずでした。

他のパーツも状態確認及び清掃を行うため分解を行います。

他部品は問題なく動作していたため、グラフィックボードのみの故障と確定しました。
そのため、今回はグラフィックボード交換を行います。
併せてお客様よりケースを新調したいとご希望があったため、一緒に交換します。

綺麗にしたうえで組み立てると元の状態とは雲泥の差ですね！

画面表示も問題なくされ、正常動作することも確認致しましたので、これにて修理完了となります。

今回のように自作PCの修理対応も可能ですし、内部清掃のみのご依頼も可能です。
「自作PCだから修理は受け付けてないだろう」と思ってあきらめる前に一度お問い合わせいただければ幸いです。
スタッフ一同、お待ちしております。

公開：2023年9月9日