DELL XPS 8910 電源が入らない！？の修理事例

豊田店の修理事例

おはようございます。こんにちは。こんばんは。
パソコンドック24 豊田店です。

今回はみよし市のお客様よりXPS 8910 をお預かりし、修理いたしました。

DELL XPS 8910 電源が入らない

・前日まで動いていたが、電源が入らなくなった。
・仕事のデータが大切。できれば安く直したい。
・急いでいるので早く直して欲しい。

今回は電源ユニット交換、SSD換装にてご対応いたしました。

XPS 8910 修理内容のご紹介

電源を入れても起動しなくなってしまったとお問い合わせいただきました。
お仕事で使用するパソコンのためできるだけ早く直して欲しいとのご要望でしたので、エクスプレスサービスをご利用いただき優先的に診断や修理を進めさせていただくことになりました。また、データが大切とのことでデータ復旧診断も同時にご依頼いただきました。

電源が入らない原因は？

電源ボタンを押してもファンは回らず、電源ボタン部のLEDがオレンジ色に点滅するだけで起動してきません。お調べするとLEDの点滅は起動障害が起きていても電源ユニットは異常でないという警告のようですが、実際には電源ユニットの電圧が異常な数値になっており、電源ユニットの不具合が原因でした。

SSD換装
SMART

他に不具合が無いか診断と同時進行でデータ復旧作業を行いました。
ハードディスクの診断の過程でハードディスクにエラーが検出されましたが、幸いなことにデータはバックアップできることがわかりました。
この機会にハードディスクからSSDへ換装をお見積りと合わせてご提案させていただきましたところ、ちょうど動作も遅くてお困りだったとのことで、電源ユニット交換とSSD換装を含めたお見積りにご了承いただきました。

納品

部品をお取り寄せし交換＆換装作業を実施し、最終動作チェックを行い納品とさせていただきました。お客様には納期も想定より早く、動作も早くなって快適になったとご満足いただけたご様子でした。お仕事などのご事情で修理をお急ぎの場合は、優先的にご対応させていただくエクスプレスサービスをぜひご検討ください。