おはようございます。こんにちは。こんばんは。
パソコンドック24 豊田店 です。
今回は知立市のお客様よりProBook 450 G3をお預かりし、修理いたしました。
HP ProBook 450 G3 画面の半分が緑色になる。キーボードやタッチパッドで操作ができなくなる。FANから異音がすることがある。
・パソコンのいろんな箇所が調子が悪い
・データが大切なので確保したい
・修理するか買い替えるか検討中なので代替機種の選定と見積を作成してほしい
今回はパソコンお買い替え、データバックアップ、OS基本整備にてご対応いたしました。
ProBook 450 G3 修理内容のご紹介
パソコンの調子があちこち良くないので、修理する場合いくらかかるか見積もって欲しいとご依頼をいただきました。
診断
画面はご申告通りで明らかに問題が発生しています。
別の液晶画面を取り付けると正常表示するため、液晶パネル交換が必要です。
他の症状は・・・
ご申告のとおりキーボードの一部のキーやトラックパッドが反応しなくなってしまっていましたが、冷却FANからの異音は確認できませんでした。
ご申告外になりますがSSDが消耗してきているようです。
SSDは消耗はしているものの機械的異常は見つかっていませんので、ご希望のデータは無事確保できました。
以上の診断結果から
「液晶パネル交換」
「キーボードおよびトラックパッド交換」
「SSD交換およびリフレッシュパック」
「データ復旧」
のお見積りを作成しましたが、かなり高額になってしまいました。
そのため併せてお買い替えの場合の概算見積もりを作成しお客様にご提案をさせていただきました。
納品
結果、今回は修理せずにパソコンをお乗り換えされることになりました。
ご予算に応じた中古パソコンをご用意し、初期設定やご利用環境に合わせて最適なセッティングを行うOS基本整備、バックアップしたデータをコピーいたしました。
中古パソコンでしたが状態の良い品がご用意でき、データも戻って快適な環境が整いましたので、お客様もご満足のご様子でした。
パソコンの修理を進めるかどうかについて、単純にかかる費用だけではなくお客様の思い入れを大切にしたいと考えております。
修理すべきかどうか診断することでわかりますので、判断に迷ったらぜひご相談ください。
パソコンに関する問題がある場合は、近くのパソコンドック24までお気軽にご相談ください。
私たちは常にお客様のお困りごとに真摯に向き合い、最適な解決策を提供することを心がけています。お客様のお役に立ちましたら幸いです。
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