おはようございます。こんにちは。こんばんは。
パソコンドック24 豊田店 です。
今回は豊田市のお客様より「PC-DA770CAR-KS」と「PC-DA770MAB」をお預かりし、修理いたしました。
NEC「PC-DA770CAR-KS」画面が乱れる、「PC-DA770MAB」Windows11にアップグレード後、調子が悪くなった
・2台のパソコンをできれば直したい
・2台ともデータは残したい
・2台とも直すかまずは見積もって欲しい
今回はデータバックアップ、リフレッシュパック+SSDにてご対応いたしました。
「PC-DA770CAR-KS」「PC-DA770MAB」修理内容のご紹介
●PC-DA770CAR-KS（以下赤パソコン） 以前使用していたPCで、画面が映らなくなってしまった
●PC-DA770MAB（以下黒パソコン） Windows11にアップグレードした後まともに動かなくなってしまった
できればどちらも修理したいとのことで、ご相談を頂きました。
早速診断させていただくことになりました。
不具合箇所は
まずは2台ともデータが必要とのことでデータ確保から進めることにいたしました。
●赤パソコン ハードディスクに異常が見られたもののデータ復旧は成功。
●黒パソコン Optaneメモリとハードディスクの組み合わせ構成で、起動がとてつもなく遅く明らかに不調。ただハードディスクに異常は無くデータ復旧は成功。
修理
今回のお見積りは以下の通りです。
●赤パソコン 液晶パネルの表示不良とハードディスク異常
→「リフレッシュパック+SSD」「データ復旧」「液晶パネル交換」
●黒パソコン Optaneメモリが不調の原因になりやすい
→「リフレッシュパック+SSD」「データ復旧」
ただ2台とも修理すると予算を上回ってしまいます。
その為、今回の修理は黒パソコンに限り、2台のデータを復旧する方針で修理を進めることになりました。
納品
黒パソコンは初期OSの復旧には至りませんでしたが、TV視聴ソフトや映像再生ソフト、Officeソフトの再インストールが可能なことがわかりました。
高速で大容量なSSDへ交換し、Windows11を新規インストールし各種ソフトウェアをインストールすることで快適な環境が整いました。
データも無事戻り、お客様からは以前より快適になったとお喜びいただけたご様子でした。
国内メーカーの一体型のパソコンは大きな画面でパソコンとして使用する以外にTVが視聴できたりと便利で愛用されている方が多く、修理のご依頼を度々いただいております。
便利で愛着のあるパソコンの修理をお考えの方は近くのパソコンドック24までお気軽にご相談ください。
私たちは常にお客様のお困りごとに真摯に向き合い、最適な解決策を提供することを心がけています。お客様のお役に立ちましたら幸いです。
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