こんにちは。パソコンドック24 渋谷店 です。
今回はMacBook Pro (13-inch, Mid 2010)のOSが正常に起動しない症状の修理事例についてのご紹介でございます。
お持ちいただいた時の症状のご申告状況
・通電して最初の音はするが、パソコンがいつもの画面まで進まない
・きっかけ（落としたり濡らしたり）はなく突然そうなった。
・はてなマークが出るようになった
さっそく起動確認をしてみます。
ご申告通り、はてなマークより進めない状態でございます。
この場合、以下の症例が考えられます。
・OSが破損している
・OSを格納しているストレージ（HDDなど）が破損している
・システムを読み込むためのロジックボードに不具合がある
分解してストレージの状態を確認していきます。
検査した結果、ストレージ（HDD）に物理的な破損がございました。
年式が古いパソコンなのでHDDの経年劣化などの可能性がございます。
ご相談の上、ストレージをSSD（HDDの上位互換のようなパーツ）に換装し、OSをクリーンインストール致しました。
無事に起動できるようになりました。
動作もサクサクになり、快適になったとお喜びの声をいただきました。
今回の筐体はディスクを直接読み込める（内蔵されている）ので、まだまだ根強い人気がございます。
正規メーカーではサポート対象期間が終わってしまったパソコンでも
当店ではご要望をしっかり伺ったうえ、一番ご満足いただける方法を一緒にご相談させていただいております。
・普段使い慣れたパソコンを継続利用したい
・動作が重くなってきたが、気に入っているのでなんとか快適に使いたい
・メーカーサポートが終わっているので、どこに相談したらいいかわからない
そんな時はパソコンドック24渋谷店にご相談下さいませ。
ご満足いただけるように、いつでも全力でサポートさせていただきます。
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