こんにちは。パソコンドック24 田町店 です。
今回は電源を入れても読込みゲージが全く進まないという相談でiMacをお預かりしました。
お客様曰く、前々から動作が遅くなっており、遂に起動すらもしなくなってしまったとのことです。
この状態では正常に起動できないでしょうから、とりあえずMacOSをインストールしている記憶媒体を使用し、外部起動を行い状態の確認をします。
無事起動自体はしましたね。
そして、内蔵されているストレージの状態を確認したところ、
【SMART状態：エラー】
という表記が確認できました。
SMARTは何なのかというと、簡単に説明するとストレージの健康状態を示す数値群です。
その中の何かが異常を検知してエラーとなっているのでしょう。
この状態になるともうHDDを取り外して直接確認するしかないので分解していきます。
SeaGate製2TBのHDDが確認できました。
こちらを取り外して検証用PCにて状態を確認したところ、やはりHDDが不良を抱えておりました。
ちなみにこの機種はフュージョンドライブという、SSDとHDDをそれぞれ搭載し、2台を1つのドライブとして設定することで、
OSの起動速度を上げつつ、安価に容量も増やすというシステムが導入されております。
しかしながらHDDは通電時間により故障率が上がるもので、基本的に先に壊れてしまうことが多いです。
そして、フュージョンドライブで構成されているときに片方が壊れてしまうと起動できないはもちろんのことですが、
データの取り出し難易度や復旧する際の技術料も跳ね上がります。
今回のお客様はデータは常日頃バックアップしていたとのことなので問題ございませんでしたが、
もし、バックアップしていなかったらと思うと肝が冷えます。
さて、問題のHDDは取り外したので交換を行います。
本機が発売された頃はSSDが高いという理由で、ストレージの費用を下げる目的もありフュージョンドライブ機能が使われておりましたが、
現在はSSDの価格も非常に低価格化が進んでおり、HDDより高速な読み書き速度を誇るのでSSDに換装いたします。
同時にそれなりに埃も溜まっていたため内外部共に綺麗にします。
ここまで来たら組み戻して動作確認です。
ディスクユーティリティで正常に認識するのか、問題なくフォーマットできるかを確認します。
問題なさそうですね。
今回はOSのインストールはお客様で行えるとのことでしたので、この状態でお戻しとなります。
ご希望の際はご希望VerでMacOSインストールを行っておりますのでお気軽にご相談ください。
ここ数年のiMacはもうフュージョンドライブがなくなり、全てSSDとなっておりますが、
大半のiMacはHDD単騎或いはフュージョンドライブです。
発売時期から多くのiMacでHDD不良により動作が遅い・起動が遅い・起動できない等の症状が出ると思われますので、違和感を感じられましたらすぐにご相談いただければと存じます。
スタッフ一同、お待ちしております。
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