こんにちは。パソコンドック24 新大阪店 です。
大阪市淀川区よりマイクロソフト サーフェスラップトップ3が「ロゴが出たままWindowsが起動しない」と修理のご依頼をいただきました。
電源を入れると、この状態のままOSが起動しません。
このような症状の場合、分解し再接続で改善するケースもあるのでまずは分解再接続を行います。
直りました！
内部パーツに電気が溜まっていたのでしょうか。分解することで放電され起動した可能性が高いです。
不幸中の幸いか、マザーボードが故障していなくて安心しました。
Surface Laptopシリーズで「ロゴが出たまま進まない」「ロゴが出てすぐ消える」「電源が入らない」といったトラブルがありましたら、パソコンドック24新大阪店へお気軽にご相談ください。
Surface（サーフェス）修理
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