こんにちは。パソコンドック24 田町店 です。
今回はSurface Laptop4の電源がつかない症状にてお預かりをいたしました。
まずは、店内のACアダプタで電源が入るかテストをしてみましたが起動しません。
これ以上は、分解前だとわからないので、分解して確認していきましょう。
Surface Laptop3以降は裏蓋のゴム足下に4つのネジがあります。
ネジを外せば簡単に開くので、今までのSurface Laptopシリーズより簡単にキーボードを外せて助かります。
写真の通り、原因らしいものが見えてきました。
組み立て作業時の問題なのか、キーボードケーブルが曲がってます。
仮に断線してた場合は、電源ボタンが使えません。
では、キーボードケーブル交換して電源が入るのかテストしてみましょう。
正常に電源が入りました。
どうやらキーボードケーブル断線で確定のようです。
実際Surface Laptopシリーズのキーボードケーブル断線はよくあります。
電源が入らない症状のSurface Laptopシリーズについては、今回のような軽い症状の可能性もあります。
新しくパソコンを買いなおす前に是非ご相談ください。
宅配のお受付も可能でございます。
Surface（サーフェス）修理
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