こんにちは。パソコンドック24 阿倍野店 です。
今回は阿倍野区にお住いのお客様からDELL製ノートパソコンVostro 5471をお預かりしました。
久々に電源を入れると、いつもと違う画面がでてWindowsが正常に起動しないとの事です。
このHard Drive-Not installed （ハードドライブ-インストールされていません。）というエラーメッセージはOSの不具合や記憶装置とメイン基板を繋ぐケーブル等の断線、記憶装置（ハードディスクドライブやSSD）の故障いずれかに問題があると出るメッセージです。
記憶装置(ハードディスクドライブやSSD）が原因でWindowsが正常に起動しないと言うものは、当店でもご相談内容の多い症状のひとつに該当します。
大切なデータがある場合USBメモリ、外付けハードディスク、クラウドサービス等に定期的にバックアップをお勧めします。
ご自身でのバックアップが難しい場合は、ぜひお近くのパソコンドック24までご相談くださいませ。
それではさっそく詳細診断に取り掛かります。
パソコン本体（記憶装置等）の健康状態をチェックするためパソコンを分解します。
パソコン本体を裏返し赤丸で囲んだネジを10本を取り外します。
裏蓋を取り外すと記憶装置等色々なパーツが見えます。赤枠がメインの記憶装置となります。
（黄枠はハードディスクドライブの格納場所ですがこの機体には搭載しておりませんでした。）
搭載していた記憶装置はTOSHIBA製 SSDで規格はNvmeの容量は256GBでした。
検証機に接続するも認識したりしなかったりと、とても不安定な状態でしたので記憶装置（SSD）に原因があると判断しお見積もりをご報告。
同容量のSSD（高速タイプ）と交換し、リフレッシュパック＋SSDにて修理完了です。
Windowsが正常に起動しなくなった等でお困りでしたら、お近くのパソコンドック24までご相談ください！
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