こんにちは。パソコンドック24 津島店 です。
マイクロソフト製のタブレットPC「Surface Go」の修理レポートです。
電源を入れると、「No Bootable Device」と表示され正常に起動できない。
というご相談をいただきました。
＜画面のアップ＞
通常、このようなメッセージが表示される場合は、
・システムが破損してしまっている
・データを保存しているSSDやハードディスクといった部品が故障している
といった要因が主に考えられます。
しかし今回の場合ですと、どうやらこの機種特有の不具合があるようで、マイクロソフトが対処法を公開していました。
Surface Go または Surface Go 2 がオンになり、”起動可能なデバイスなし” と表示される
対処内容としては、
1.不具合を修正するデータをダウンロードしてUSBメモリに保存
2.そのUSBメモリをパソコンに繋いだうえで、特殊な方法で起動する
といった流れになります。
早速実行したところ、Windowsが起動されるようになりました。
(システムが不安定でしたので、初期化と更新も併せて行いました)
今回は以上です。
どのパソコンでも起こりうる故障だけでなく、特定の機種固有の不調も起こりえるのがパソコンです。
お困りの際は、お気軽にご相談ください。
Surface（サーフェス）修理
公開：
シェアする
