こんにちは。パソコンドック24 金沢店 です。
白山市のお客様より端子が破損した外付けハードディスクをお預かりしました。
ご家族の大事な写真やデータが入っており、お困りのご様子でした。
お持ちいただいた時の状況
IODATA製HDCZ-UT4KC USB3.1対応の4TB外付けハードディスクです。
今回故障したのは本体側のUSB端子の方です。
グラグラの状態で使用していてあるとき取れてしまったようです。
画像ではわかりづらいですがUSBケーブルが挿せなくなっています。
分解
お預かりしたのち分解します。
このタイプの外付けハードディスクはネジを取り外してから、内部を固定しているツメを押し上げることで分解できます。
フタが外れました。
Western Digital製4TBのHDDであることが分かります。
見ての通り赤丸の箇所にあるUSBの端子が取れてパソコンに繋げることができなくなっています。
取り出したハードディスクを当店の検査用のパソコンで確認していきます。
ハードディスクにはSMARTという機能がありハードディスクの健康状態を調べることができます。
「正常」と表示されています。
内蔵されているハードディスクは正常だということが分かったので、データを別の外付けハードディスクへ移行してご返却いたしました。
まとめ
今回は端子が折れてしまった外付けハードディスクのデータ復旧を行い、別の外付けハードディスクへデータの移行作業を実施しました。
USB端子は強い力に弱く、抜き差しの際や移動時に注意が必要です。
同様の症状でお困りの方は、ぜひお気軽にパソコンドック24 金沢店までご相談ください。
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