こんにちは。パソコンドック24 高松店 です。
今回はSONYのPlaystation4 Proをお預かりしました。
使用中に高温の警告が出て、頻繁に電源が勝手に切れるという症状が出ているそうです。
お急ぎとの事で、エクスプレスサービスにて対応させていただきました。
お持ちいただいた時の状況
お持ちいただいた際、起動は通常通り行えました。
重い動作をさせるとすぐにファンの音が大きくなり、電源が切れるとの事でした。
特にオンラインゲームをされている際に頻発するとの事でした。
分解・詳細診断
分解し、各部の点検をさせていただきました。
全体的にはきれいな状態でしたが、電源ユニット内部に埃がたまっていました。
CPUグリスは塗られていましたが、少し固まってきている状況でした。
清掃・メンテナンス完了・動作確認
内部の埃をコンプレッサーやブラシにて除去させていただきました。
乾いていたCPUグリスを除去し、グリスの塗り直しを実施しました。
その他、各パーツの状態を確認し、異常がなかったため再度組み立てて完了しました。
お客様と一緒に動作確認したところ、毎回同じ場面でファンの音が大きくなり、電源が切れるとの事でしたが、音も小さく電源が切れることなくゲームを動作させることができました。
ゲーム機に限らず、家電製品などにも広くコンピューターは使われています。
修理に出すところがわからない、メーカー保証が切れて受付してくれない、ということも良くあると思います。
専門ではありませんので、必ず直せるわけではないですが、お困りの際はパソコンドック24高松店にお気軽にご相談ください。
※ パソコン以外の家電やゲーム機などの修理は、対応可能な店舗が限られるため、事前に店舗へお問い合わせください。
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