起動が遅い、フリーズする NEC LAVIE NS150/K

こんにちは。パソコンドック24 高槻店 です。
高槻市のお客様より起動が遅く5分以上かかり、使用中にフリーズするとの事でご相談を受けお預かりする事になりました。

起動があまりにも遅いので、電源を入れてからお茶を入れたり小用を済ませるなど時間を潰していたそうです。

お持ち頂いた時の状況

詳細診断の結果

分解してお客様の大切なデータ保全を行いつつ、動作が遅い原因を探っていきます。

この機種は購入時にWindows10で動作していましたが、 Windows11へアップグレードした事により既存のハードディスクでは推奨の動作環境を満たせず、動作が遅くフリーズする原因となっていました。

作業内容

元は1TBのハードディスクが搭載されていましたが、お客様とヒヤリングをさせて頂き、大きなデータを保存する事が少ないという事で少しでも料金を抑えるために500GBのSSDを換装します。

作業が完了しました

作業メニューはリフレッシュパック+SSD 500GB となりCドライブのパーテーションを縮小して環境の整備を行いました。

起動後は30秒程度で使用できるようになりました！
アプリの使用やインターネットの閲覧もフリーズすること無くサクサク動作するようになり大変喜んで頂けました。

当店ではお客様のご利用状況に合わせて容量のアップ およびダウンもご提案させていただきます。

いよいよ2025年10月で、Windows10のサポート終了が迫っています。
同様のアップグレードによる動作不具合があればお近くのパソコンドック24までお問い合わせください。

公開：2025年3月29日