こんにちは。パソコンドック24 柏店 です。
千葉県流山市からお越しのお客様より、Surface Laptop Go2の電源を入れてもパスワード画面まで行かなくなってしまったとの事でご来店頂きました。
また、容量が小さいので容量アップも同時にとのご要望です。
お持ちいただいた時の状況・診断
windowsの修復モードに入ってしまい、再起動を繰り返す状況です。
windowsのシステムファイルの破損が原因です。
この場合はwindowsの再インストールで改善できます。
また、SSD128GBでしたので256GBに交換します。
分解・パーツ交換
早速分解してSSD128GB→SSD256GBへ交換実施します。
すべてのパーツを組み戻しwindows11をクリーンストール、アップデートします。
修理完了・動作確認
windows11問題なく起動できるようになりました。
今回のお客様は大変お急ぎでしたのでご来店翌日には修理完了させてお渡しすることが出来ました。
故障状況によっては短納期対応できる場合もありますので、お客様のご要望も合わせてお伝えいただければと思います。
Surface（サーフェス）修理
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