こんにちは！パソコンドック24 横浜・都筑センター北店 です。
ご覧いただきありがとうございます。
川崎市宮前区土橋のお客様からMicrosoftのSurface Pro5をお預かりしました。
バッテリーに充電されなくなり、ついに起動しなくなってしまったとのことです。
お持ちいただいた時の状況・診断
充電ケーブルを変えても反応がありません。
バッテリーを24時間ほど充・放電すると稀に起動することがありますが、今回は全く反応がありませんでした。Surfaceのモデルやファームウェアによってはバッテリーがまったく反応しないと通電がされなくなる物もあります。
当店のテスト用バッテリーに交換したところ、起動・充電が進むことを確認できました。
お客様と相談し、今回はバッテリーを交換することにいたしました。
分解・パーツ交換
液晶周りは粘着テープで固定されています。
液晶を割らないように丁寧に外し映像ケーブルを取り外します。
CPUクーラーやシールド等を外します。
マザーボードを取り外します。
粘着テープを剥がしバッテリーを取り外します。
修理完了・動作確認
新しいバッテリーに交換し元の手順で戻していきます。
電源を入れ正常に充電されていることを確認いたしました。
パソコンドック24では 大切なデータを消さずに作業を行います。
お客様のご希望に合わせて様々な修理方法をご提案させていただいております。
お困りのことがありましたらお近くのパソコンドック24へお気軽にご相談ください。
Surface（サーフェス）修理
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