電源が入らなくなった HP 15-cn0000TU

こんにちは！パソコンドック24 横浜・都筑センター北店 です。
ご覧いただきありがとうございます。

横浜市緑区中山のお客様からHPのノートパソコン、15-cn0000TUをお預かりしました。
朝使用しようとした時に電源が入らなくなったとのことです。

お持ちいただいた時の状況・診断

昨日の夜は普通に使用できたとのこと。シャットダウンも問題なく出来ていたそうです。

外観を調べているとトラックパッドが硬いように感じます。
診断したところ、バッテリーが膨張して上部を押し上げていました。

テスト用バッテリーに替えた所起動しましたため、お客様と相談し、今回はバッテリーを交換することにいたしました。

分解・パーツ交換

まずは裏パネルを取り外します。

バッテリーを取り外します。

大分上下に膨らんでいました。
裏パネルも少し押し上げていた様子です。
幸いトラックパッドの動作には問題が発生していませんでした。

修理完了・動作確認

新しいバッテリーに交換し、元の手順で戻していきます。
電源を入れ、正常に起動していることを確認いたしました。

パソコンドック24では 大切なデータを消さずに作業を行います。
お客様のご希望に合わせて様々な修理方法をご提案させていただいております。

お困りのことがありましたらお近くのパソコンドック24へお気軽にご相談ください。

公開：2024年4月26日