特定のキーが効かなくなった TOSHIBA P1-G6PP-BW

こんにちは。パソコンドック24 横浜・都筑センター北店 です。
ご覧いただきありがとうございます。

川崎市麻生区下麻生のお客様からTOSHIBAのノートパソコンP1-G6PP-BWをお預かりしました。キーボード上部のキーがいくつか反応しなくなってしまったそうです。

お持ちいただいた時の状況・診断

確認してみたところ、キー上部のファンクションキーや数字キーのいくつかが反応しませんでした。お話を聞くと、1-2か月前にキーボード上部へ飲み物を溢されたとのこと。
しばらくして動作に問題が無かったためそのまま使用していたそうです。

お預かりして分解したところ、キーボードの隙間に水濡れ跡を確認いたしました。
幸い、キーボード裏には防水シートがあたっためマザーボード側にまで浸水しなかったようです。お客様と相談し、今回はキーボードを交換することにいたしました。

分解・パーツ交換

まずは裏パネルを取り外します。

バッテリー端子を外します。

バッテリーを取り外します。

映像ケーブル、Wifiケーブルを外します。

マザーボードを取り外します。

裏シートを剥がします。

キーボードを取り外します。

修理完了・動作確認

新しいキーボードに交換し元の手順で戻していきます。
電源を入れ、正常に入力可能なことを確認いたしました。

パソコンドック24では 大切なデータを消さずに作業を行います。
お客様のご希望に合わせて様々な修理方法をご提案させていただいております。

お困りのことがありましたらお近くのパソコンドック24へお気軽にご相談ください。

公開：2024年5月4日