こんにちは。パソコンドック24 堺店 です。
今回は高石市のお客様より起動中に突然電源が落ちてしまうとの事で 富士通 ESPRIMO D588/D の修理のご依頼を頂きました。
いつ落ちるか分からないため大変お困りのご様子です。
お持ちいただいた時の状況
通常通り起動は致しますが数時間ネットを開いてると電源が落ちてしまっている状況です。
負荷をかけ続けるよりどうもネットで動画などを再生しているときの方が頻発している印象です。
診断・分解
検証用にインストールしたWindowsでも発生しているのでハードウェア不良を疑っていきます。
突然電源が落ちてしまう状況の場合マザーボードや電源ユニットなど様々な原因が考えられてしまうため、一つ一つ丁寧に検査していく必要があります。
メモリ不良などでもエラーで落ちやすい為メモリエラーを検査したところ、当たりだったようです！
今回メモリエラーが多数出てきておりエラーで強制的に電源が落ちてしまっていたと思われます。
修理作業
メモリ不良が分かったところでメモリ交換の為分解していきます。
ケースの側面を外すと内部が見えてきます。
写真の右下にある板状のパーツがメモリになります。
こちらを取り外し交換していきますが、今回は4枚ある為１枚ずつ確認していきます。
どうもエラーを出していたのはこちらの2枚みたいです。
取り出し同じ規格のメモリと交換します。
修理完了・動作確認
交換後無事に起動、テスト中も電源が突然落ちることもなくなりました。
その他のチェックも問題なかったため納品いたしました。
今回、突然落ちてしまう症状にかなりの期間お悩みの様でしたので大変喜んで頂けました。
パソコンでお困りの事がございましたら、パソコンドック24 堺店に是非ご相談ください。
公開：
シェアする
