HP ENVY x360 液晶割れの修理

こんにちは。パソコンドック24 岡山店 です。
玉野市のお客様からご依頼いただきました。HP ENVY x360 15-ds0002AUの液晶が割れているとのことで持ち込まれました。

お持ちいただいた時の状況

お話を聞くと画面右上から割れていて表示は見れなくはない状態だけど、タッチ機能がおかしくなったのか、正常にマウス操作ができないとのことです。

診断

起動させて確認したところマウスでの操作がうまくいかず、勝手に他のファイル等をクリックするなどの状態を確認しました。

割れている部分が画面をタッチしていると誤認識しているものだと思われます。
それ以外の動作は問題ありませんでした。

分解　上半身部分

液晶パネルを交換するため上半身を分離させます。
裏蓋を開けて黄色の〇部分のビスを外し、モニターケーブル類を外して上半身を分離させられ状態にします。

上半身を取り外すことができました！ここから液晶パネルを分離していきます。
当モデルはタッチ機能の付いた液晶パネルで、繊細な上かなり外れにくい作りになっておりますので慎重に作業を進めていきます。

割れ部分が端だったので、天板部分が変形している可能性がありましたが、特に問題なくそのまま液晶パネルの交換で対応できそうです。

あとは新品の液晶パネルを取り付けて戻していけば完了です。

修理完了・動作確認

液晶の表示のテストやその他動作を確認後納品となりました！
今回は液晶割れによりタッチ機能がおかしくなるという症状でしたが、幸い液晶パネルの交換で修理することができました。

当店ではメーカーや液晶の種類を問わず対応しております。
液晶の損傷や表示がされないなど、お困りでしたらパソコンドック24 岡山店までぜひご相談ください！

公開：2024年6月22日