マウスコンピューター DAIV Z5-QP6 電源が入らない

こんにちは。パソコンドック24 本町店 です。
大阪市中央区のお客様よりフルタワー型パソコンの持ち込みがありました。

機種と症状

今回お預かりしたのはmouse computer（マウスコンピューター） DAIV Z5-QP6フルタワー型BTO（Build To Order）パソコンです。DAIVはマウスコンピューターのクリエイター向けPCシリーズです。

お客様の申告内容は以下の症状です。
・電源入るが、画面になにも表示されない
・電源入らないこともある

診断

丸いつまみを回して電源を入れる特殊な電源スイッチです。
電源スイッチを入れてみます。電源が入りませんでした。

本体を分解、最少構成にして一通りの診断を行いました。
電源ユニットの電圧は確認すると正常でした。
マザーボードの不良？CPUの不良？その前に確認することがありました。
電源ボタンを介さず、マザーボードのフロントパネルコネクターのピンをショートさせて電源を入れてみます。すると電源が入りました。どうやらフロントパネルの電源ボタンが壊れているようです。

電源は入ったのですが、画面になにも表示されません。
メモリを取り外し、メモリスロットとメモリの端子を清掃しましたが、症状は同じです。

動作確認用の別メモリに交換してみると画面が表示されました。
メモリのエラーだったようです。

メモリ取付

新品のメモリと交換しました。

電源ボタン取付

問題は電源スイッチをどうするかです。
フロントパネルを外して電源スイッチの基板修理となると、それなりの時間と費用がかりそうです。お客様と相談の上、外部電源スイッチを使うことにしました。

外部電源ボタンを用意しました。

マザーボードのマニュアルを見ながらのフロントパネルコネクターのピンにコネクタを挿します。

専用のPCIスロットカバーがついており、PCケースの背面から体裁よくケーブルを配線することができます。

電源・HDDランプが付いており、電源を入れた際は青色のランプが点灯して、HDD(SSD)動作中は赤色のランプが点灯します。

動作確認

元通り組み立てて動作確認を行いました。
外部電源ボタンで電源が入り、正常に起動することを確認しました。
メモリのテストを行い問題ありませんでした。

BTOパソコン・自作パソコンの電源が入らない、正常に起動しない等の修理はパソコンドック24におまかせください。

公開：2024年9月20日