こんにちは。パソコンドック24 浜松店 です。
浜松市中央区のお客様よりNECタブレット型ノートパソコン PC-VKT40S4GDをお預かりしました。
PC-VKT40S4GDの症状・ご相談内容
・電源は入り起動しますが、黒い画面で「Fan Error.」と表示されます。
・毎回エラーが表示されるため、使用するのが不安です。
・データやアプリはそのままの状態で修理を希望します。
電源をいれるとすぐに、
「Fan Error.
Press ESC to startup with limited performance.」というメッセージが表示されます。
冷却用ファンの異常があり、ESCキーで起動できても限られたパフォーマンスで開始するという旨の表示です。
この状態ですと排熱が出来ていませんので、熱暴走で電源が切れる可能性が高いですね。
PC-VKT40S4GDの修理作業・データ復旧作業・ご紹介
故障原因を特定するために、本体を分解します。
この機種はSurfaceのようなタブレットパソコンですので、液晶画面側を分解していきます。
タブレットパソコンとしては、比較的分解し易い機種でした。
背面のネジを外した後、液晶画面を外すことが可能です。
画面を割らないように慎重な作業が必要です。
本体内部を確認しました。
起動した際に、冷却用ファンが僅かに動くのですがすぐに止まってしまう状態。
故障が確認できましたので、こちらのファンとヒートシンクが一体化した部分を交換していきます。
こちらの冷却システム部品は海外からの取り寄せとなりました。
2週間ほどで入荷しましたので、新品に交換してパソコンを組み上げます。
電源を入れるとと、エラー表示もなく、正常に動作しました。
負荷テストでCPUに負荷をかけると、しっかりとファンが回っている様子も確認できましたのでご納品です。
お客様のご希望どおり、アプリやデータはそのままの状態で修理が完了しました。
本体内部からガリガリと異音がする場合や、本体が異常なほど高温に感じる場合、今回のように冷却用ファンの交換が必要なケースがございます。
お気軽にお問い合わせください。
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