こんにちは。パソコンドック24 福井店 です。
坂井市のお客様からNEC LS150/MSWノートパソコンの修理依頼を承りました。
電源は入るものの、起動後にデスクトップ画面まで進むとに画面が点滅し、Windowsが正常に起動しないとのことでした。
分解・診断
画面の点滅から、まずは液晶パネルまたは接続ケーブルの故障を疑いました。
外部モニターに接続して起動したところ、モニターに映像出力後も同じ症状が出ました。
同じ症状が出ている場合は、原因が液晶パネルやケーブル以外の問題の可能性があります。
次に、内蔵ハードディスクドライブ（HDD）またはWindowsの不具合を疑います。
バッテリーを取り外し、ハードディスクドライブを取り外します。
内蔵されているのはSSD（Solid State Drive/ソリッドステートドライブ）で、SSDも正常でした。
これらの結果から、Windowsの不具合である可能性が高まりました。
修理
今回はパソコンのメンテナンスパックの「リフレッシュパック」による修理を実施しました。
正常に起動しないパソコンでも「リフレッシュパック」でデバイスドライバやWindowsアップデートを行うことでより快適にパソコンを使えるようになります。
「リフレッシュパック」を行った後、納品前にも起動テストを行います。
動作確認・修理完了
正常に起動し、症状が出ていないことを確認できました。
今回の症状のように「画面が点滅する」、「電源が入るが正常に起動できない」などパソコンのことでお困りのことがあれば、お気軽に パソコンドック24 福井店 へご相談ください。
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