Insert system disk と表示され起動しない東芝ノートPC修理事例

こんにちは。パソコンドック24 浜松店 です。
浜松市中央区のお客様より東芝ノートパソコンPTEX-5JGBEGをお預かりしました。

東芝ノートパソコンPTEX-5JGBEGの症状・ご相談内容

• 電源を入れると、黒い画面に「Insert system disk in drive…」と表示されます。
• 何度試しても同じ状況です。
• パソコンの中に大切なデータがたくさん残っていますので、データを残したまま修理希望です。

黒い画面で「Insert system disk in drive…」から始まる小さな白い文字のメッセージが表示されています。
Windows11が入っている内蔵ディスクがうまく認識できない場合に表示されることが多いものです。

東芝ノートパソコンPTEX-5JGBEGの修理作業・データ復旧作業・ご紹介

本体を分解して、内部を診断していきます。
お客様の大切なデータはハードディスクに格納されていますので、衝撃を与えないように気をつけて進めます。

分解中に、冷却ファン周辺のホコリづまりを発見しました。
排熱がうまくできませんので、冷却ファンを分解してクリーニングを行います。

更に、ヒンジ周辺のネジ周りにひび割れも見つかりました。
ヒンジ破損につながりますので、ここも同時に補修を進めます。(補修内容については事前にお客様にご報告し、金額などにご了承を得ながら進めていきます。)

今回はこちらのハードディスクに軽微な故障が検出されました。
幸い、お客様が保存されていたデータはほぼ無事でしたので、作業用ハードディスクにデータを救出しつつ、修理作業を進めます。

今回はSSDに換装し、Windows11のセットアップを進めていきました。
その後、事前に確保しておいたお客様のデータを戻します。

大切なデータを維持したまま、修理が完了しました!
内部のクリーニングや、破損が進みそうな筐体ひび割れも補修していますので、またしばらく快適にご使用いただけると思います。

新品のパソコンでも同じようなエラーが発生することはございますので、大切なデータはこまめなバックアップか、クラウド利用もご検討いただければと思います。
そうした設定や外部メディアのご提案も可能ですので、お気軽にお問い合わせ下さい。

公開：2025年10月20日