こんにちは。パソコンドック24 本町店 です。
今回は大阪市西区のお客様より、Surface Laptop 5 15インチのタッチパッドの効きが悪いとご相談です。
お仕事で使用している為、エクスプレスサービス(最優先着手)での作業をご依頼いただきました。
さっそく見ていきましょう。
症状と診断結果
特にクリックの反応が悪いらしく、ドラッグ＆ドロップを行うと途中で認識が切れてしまいます。
トラックパッドは使用する機会も多く、部品が摩耗するとこのような症状が出ることがあります。
今回は純正のトップケース（キーボード面全部）の在庫がございましたのでこちらと交換します。
修理作業
まずは裏面の角についているゴム足を外します。
粘着テープでついているので外すにはコツがいります。
失敗するとゴム足が破けて再利用できなくなりますので注意が必要です。
外したらネジが隠れていますのでそれぞれ外します。
裏面のネジを外したら表面からキーボードを外します。
マグネットでついていますので、液晶面から持ち上げると外しやすいです。
※キーボードとマザーボードはケーブルで繋がっていますので勢いよく持ち上げない。
キーボードをそのまま垂直にし上から撮影した写真です。
中央付近にあるS字型のケーブルがマザーボードとキーボードを繋いでいます。
マザーボードからこのケーブルの端子を外します。
新しいトップケースをこれまでと逆の手順で取り付けます。
キーボードを取り付ける際、S字型のケーブルがあらぬ方向に折れ曲がってしまうことがあり、それに気づかないとケーブルが断線し後々キーボードが反応しない等のトラブルに繋がりますので注意が必要です。
外装、キーボード、タッチパッドの全てが新品となりぴかぴかです。
最後に裏面のネジとゴム足をつけ、クリーニングを行い完成です。
動作確認を行い問題ありませんでしたので、即日お客様にご納品することが出来ました。
さいごに
Surface シリーズはとても人気があり、ご相談も多いです。
今回のように部品の在庫があれば即日対応することもできます。
Surfaceでお困りのお客様はお気軽にご相談ください。
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