こんにちは！パソコンドック24 新潟店 です！
今回は新潟県村上市のお客様より、船舶に搭載されているプロッターについて「電源は入るけれど、OSが起動してこない」というご相談をいただきました。
機器は本体に「COLOR COURSE PLOTTER」と表記があり、これはカラー表示で航路や航跡を記録・表示する、いわゆる船舶用ナビゲーション機器を指します。
その中でも、今回の機種はTGP-1200になります。
お預かり時の状態
症状としては、画面自体は点灯するものの、起動画面のまま先に進まず、操作ができない状態でした。
本体を分解して内部を確認したところ、内蔵されているHDD（ハードディスク）に物理的な故障が起きていることが分かりました。
ディスクの回転に異常があり、正常に読み取れないため、このHDD故障がOS起動不良の原因だと判断しました。
さらに、TGP-1200はすでにメーカーが廃業しており、純正部品の入手やメーカー修理ができない状況です。
そのため、仮にHDDを交換できたとしても、OSを入れ直すことができず、今回は修理不可という結論になりました。
また、HDDが物理的に損傷しているため、内部に保存されていた航跡データや各種設定情報の復元もかなり難しい状態でした。
最後に
船舶用のCOLOR COURSE PLOTTER（航路プロッター）であっても、内部に使われている部品や構造はパソコンと共通している部分もあります。
メーカーがすでに存在しない機種であっても、電源周りや記録媒体、基板の状態を確認することで、原因の切り分けや診断自体は可能です。
今回は記録媒体そのものが原因だったため対応が難しい結果となりましたが、電源回路や基板、接触不良などが原因であれば、修理できた可能性も十分にありました。
「起動しない＝もうダメ」と決めつけず、一度状態を確認してみることが大切です。
持込修理はもちろん、遠方からの宅配修理も受付可能です。
まずはパソコンドック24 新潟店までお気軽にお問い合わせください！
※パソコン以外の家電やゲーム機などの修理は、全ての店舗で行っているわけではございません。
もしご依頼の際は、修理可能かどうか事前に店舗への確認をお願いいたします。
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