こんにちは！パソコンドック24 高松店 です。
今回の高松市のお客様から「ノートパソコンの充電ができなくなった」というご相談でDELL Inspiron 14-7472をお預かりしました。
症状
・正常に充電ができない
・ACアダプターの端子が奥まで差し込めない
お持ち込み頂いた時の状態
内部を確認したところ、ジャックの損傷が確認されました。
画像左側が取り外した故障パーツ、右側が正常なパーツです。
本来は黒いプラスチックのパーツが装着されているのですが、外れてしまい金属の部分がむき出しになっています。
プラスチックのパーツはACアダプターの端子部分に残っていました。
接触・充電不良を引き起こしている原因はこの二か所のようです。
このような故障は、ACアダプターを差したままパソコンを落下させてしまったり、コードを強く引っ掛けたりした際の衝撃で発生することが多いです。
修理作業
お客様に交換のご提案を行い、ご了承を頂けましたので早速分解を行います！
内部の状態を詳しく確認しながら交換作業を行いました。
動作確認
パーツ交換後、ACアダプターを接続したところ、無事に充電が開始されました。
ノートパソコンの充電ジャックは、マザーボードに直接つながっていることも多く、無理に力を加えると故障が深刻化し、高額な基板修理が必要になるケースもあります。
充電ケーブルを差したまま持ち運ばないようにする、ケーブルに足を引っ掛けないよう配線に余裕を持たせるなど取扱にはご注意ください。
万が一、先端が折れて内部に詰まってしまった場合は、無理にピンセットなどで取り出そうとせずすぐにご相談ください！
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