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今回、ご紹介する修理事例は「Surface Book 3 15インチ(GeForce搭載モデル)」の充電が不安定の症状についてです。
Surface特有のDCジャックやType-Cでも充電がうまくできず、困っているとのことで、ご相談をいただきました。
早速、お預かりして診断開始です！
診断
まずは電源周りを中心に状態を確認しましたが、特に異常はありませんでした。
しかし、お客様が利用しているアダプタが本体仕様に対してW数不足であったことが原因と判明！！
Surface Book 3 15インチ(GeForce搭載モデル)に付属しているアダプタは127Wになります。(メーカーサイト記載)
また、Surface Bookシリーズの特徴として、液晶側・キーボード側それぞれにバッテリーが内蔵されています。
詳しく診断した結果、液晶側・キーボード側ともにバッテリーが約67%まで消耗していることも確認できました。
これを機に交換のご希望をいただきました。
作業開始
まずは、液晶側のバッテリー交換です。
液晶が割れたり、内部のケーブルや基板にダメージが入らないように慎重に分解します。
続けてキーボード側も分解します。
熟練の技で裏蓋をパパッと開けちゃいます！
作業完了
バッテリー交換後は、純正仕様に適した電源アダプタで動作確認を実施。
液晶側・キーボード側ともに充電は問題なく安定し、新品バッテリーのため、持ちも良くなりました！
その他、動作にも問題はなく、無事に作業完了です。
最後に…
Surfaceシリーズはスリムな構造上、バッテリーや電源周りのトラブルが起きやすい機種でもあります。
Surfaceだけではありませんが、ノートパソコンは特にアダプタの出力不足は見落とされがちです。
仕様にあっていない電源アダプタを使用すると症状悪化やバッテリー消耗が早まる原因になることも少なくありません。
当店では、単なる修理だけでなく、お客様の使用環境に合わせた最適なご提案も行っております。
お困りごとがございましたら、お気軽にパソコンドック24 田町店までご相談ください。
皆様のお悩み、しっかり解決いたします！
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