こんにちは！パソコンドック24 前橋店 です。
今回は、群馬県前橋市のお客様よりご相談いただいた、富士通 LIFEBOOK CH90/E3（FMVAC90E3S）の修理事例をご紹介します。
「昨日まで動いていたパソコンが、突然電源を入れても反応しなくなった…」
そんな経験はありませんか？
仕事やプライベートで欠かせないパソコンが動かなくなると、本当に焦ってしまいますよね。
「買い替えは避けたい」「大切なデータはどうなるの？」というお客様のお困りごとを伺い状況にあわせて進めました。
詳細診断と修理方針：諦めずに最適な修理ルートを模索
お持ち込み時の状態は、電源ボタンを押しても全く反応がない「通電不可」の症状。
まずは分解して、どこに原因があるかを一つずつ切り分けていきました。
・ACアダプタ・バッテリー： 異常なし
・ストレージ（SSD）： 検査の結果、データは無事であることを確認！
・マザーボード： 電源回路の挙動から、基板故障の可能性が高いと判断しました。
当初は、「基板補修」として、協力会社へ検査・修理を依頼しました。しかし、進めた結果I/Oポート故障であり、部品供給の関係から基板自体の補修は極めて困難という結果に。
「修理不能」として当店に端末は戻ってきましたが、ここで諦めるわけにはいきません。
改めて検証を行い、「マザーボード交換」で、確実な復旧が見込めると判断しました。すぐにお客様へ現在の状況と新しい修理プランをお伝えしたところ、「買い替えは避けたいので、ぜひ進めてほしい」と改めてご依頼をいただきました。
修理工程 精密なマザーボード交換作業
マザーボードは、CPUやメモリ、各種入力端子が集約されている「パソコンの心臓部」です。非常に繊細な作業が求められます。
■ステップ1：分解と取り外し
静電気対策を徹底し、まずは安全のためにバッテリーを取り外します。その後、複雑に配置されたケーブル類を慎重に抜き、故障したマザーボードを外していきます。
■ステップ2：新旧パーツの比較と載せ替え
取り寄せた新しいマザーボードに、元の基板から移植が必要なパーツを移し替えます。
■ステップ3：組み上げと動作確認
新しい基板を筐体に収め、各コネクタを確実に接続します。仮組みの状態で、正常に電力が供給され、BIOSが起動することを確認します。
起動確認：データも設定もそのままで完全復旧！
組み上げ後、無事にOSが起動しました！
今回の修理の最大のポイントは、「データを削除せずに、以前と同じ環境のまま復旧できたこと」です。
お客様と一緒に動作確認を行い、大切な写真や書類がすべて残っているのを見て、大変喜んでいただけました。
買い替えを検討されていたお客様にとっても、コストを抑えつつ愛着のあるマシンを使い続けられる最善の結果となりました。
パソコンのトラブルは諦める前にプロへご相談ください
「電源が入らない」「画面が真っ暗なまま」といった深刻なトラブルに直面すると、多くの方が「もう買い替えるしかないのかな…」と諦めてしまいがちです。しかし、パソコンが起動しない原因は、単純な接触不良から今回のようなマザーボード故障まで多岐にわたります。
パソコンドック24前橋店では、画一的な修理ではなく、ご状況に合わせた最適な解決策をご提案しています。今回の修理における大きなポイントは以下の3点です。
・一部修理不可のケースでも柔軟に対応
・データ最優先で進める修理
・地域で対応する対面相談の安心感
「使用頻度は少ないけれど、今のパソコンを使い続けたい」「大切な写真や仕事のファイルを取り戻したい」というお客様の想いに、私たちは技術でお応えします。
少しでも異変を感じたら、手遅れになる前にぜひパソコンドック24 前橋店もしくは、お近くのパソコンドック24店舗にお気軽にご相談ください！
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