こんにちは。パソコンドック24 大宮店 です。
今回はさいたま市桜区のお客様からのご依頼です。
お使いのNEC製ノートPC VersaPro VKT40Cにてキーボードの不具合が発生しているとのことでご来店されました。
お持ちいただいた時の状況
持ち運びに適した使い勝手の良いモバイルノートパソコンとなります。
しっかりと直して活躍してもらいましょう！
詳細診断・分解
まずは動作チェックです。
起動し各キーの入力状態を確認すると複数のキーで入力ができない状態となっていました。
次はキーボード単体でチェックをしてみます。
まずは裏蓋をはずしバッテリーを取り外します。
中央部右にある幅広いフラットケーブルがキーボードケーブルとなります。
キーボードチェックツールにケーブルををつなぎ、キーの入力状態を確認しましたがOS起動時に入力できなかったキーはやはり反応しませんでした。
物理的にキーボードが壊れているようです。
お客様に診断結果を報告し、キーボード交換のご了承をいただきました。
早速キーボードを交換をしたいところですが、本モデルはマザーボードを取り外さないとキーボード交換ができません。
マザーボードを取り外した状態です。
まだ、キーボードにたどり着けません…
細かい作業を繰り返すことにより、やっとキーボードが外せました！
あとは新品キーボードを取り付け、特殊な方法で固定すればキーボード交換が完了です。
修理完了・動作確認
全てを組戻し、動作チェックを実施したところ入力できなかったキーも問題なく動作しています。
作業完了の旨をお客様にお伝えし、無事に修理できたことを喜んでいただけました。
当店ではWindows機、Macに問わず様々な機種のキーボード交換実績があります。
キーボード入力に違和感を感じたら、ぜひパソコンドック24 大宮店 にお問い合わせいただけたら幸いです。
お客様にとって最適なご提案をさせていただきます。
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