こんにちは。パソコンドック24 渋谷店 です。
今回は東京都品川区のお客様からHP 250 G8をお預かりいたしました。
お持ちいただいた時の状況・診断
お客様からのご相談内容は「物を挟んでしまいヒビが入ってしまった」というものでした。
その他不具合が発生していないかも合わせて確認していきます。
早速診断していきましょう。
電源を入れると、液晶パネル右下にひび割れが確認できました。
全体が黒くなり何も見えない状況ですね。
分解・パーツ交換
先程の状態で外部モニターに接続すると正常に表示されるため、液晶パネルの交換で改善できそうです。
ボトムケースとバッテリーを取り外し、作業が出来るように準備します。
ベゼルと液晶パネルを取り外し【液晶パネルの型番】を確認します。
PCの型番からは取得が出来ない液晶パネル専用の型番が書いてあり、パーツの発注にはこちらが必要です。
誤った型番で発注をしてい取り付けてしまうと思わぬ事故に繋がります。
お客様の元へときちんと返すため、確実に型番や形状等を確認します。
正確な型番が取得できたので、早速発注です。
修理完了・動作確認
新しい液晶パネルへ交換動作の確認が完了しました。
同じNotebook PCでも発売時期やスペックによって解像度等がかなり異なります。
在庫で置いてあるもので対応が出来るかと思いましたが、ピン数やコネクタ位置が同じでも解像度があっていないため取り付けが出来ませんでした。
パーツ自体は国内在庫があったため2.3日で完了しお客様のお手元から離す時間を最小限にすることができました。
パソコンドック24 渋谷店では、お客様にとってより良いご提案が出来るよう対応しています。
液晶パネル破損でお困りなどございましたら一度ご相談ください。
公開：
