こんにちは。パソコンドック24 大宮店 です。
今回は dynabook P3-M6VL-EE の液晶割れでお困りのお客様からご依頼をいただきました。
破損状況の確認
写真の通り液晶パネルの左半分が正常に映っていません。
液晶パネル左下の辺りから斜めに亀裂が入っている影響でしょう。
パソコンを分解する前に外部ディスプレイを接続しパソコンのハードウェアテストを行いましたが特に不具合はありませんでした。
ですが、システム上でバッテリーの軽度な劣化を確認いたしました。（39,178/53,130mWh）
通常操作に影響が出るほどではありませんが、持ち運びでご利用になられる場合はバッテリー持ちが気になります……
液晶パネルの交換
お客様とご相談の上、今回は液晶パネルの交換のみを行わせていただく事になりました。
交換用の液晶パネルを取り寄せて交換いたしました。
修理完了
液晶パネル及びその他機能の動作確認に問題はありませんでした。
最後にパソコンをクリーニングし無事ご納品いたしました。
修理の手順について
当店ではまず「詳細診断」という作業を行い、お客様のご相談内容とそれ以外の不具合が発生していないかを確認します。
もしご相談内容とは別の不具合やパーツの劣化が見受けられる場合は別途修理のお見積もりをご案内しています。
お見積もり内容をご了承いただき次第交換パーツの手配を行い、パーツが到着し次第作業を進めます。
今回のように軽度なバッテリーの劣化やお客様ご自身で普段ご利用になられない機能（カメラやイヤホンジャックなど）の不具合などは修理費用や作業時間を考慮しあえて修理をされないお客様もいらっしゃいます。
当店ではお客様により良いパソコンライフをお送りいただけるよう、お客様のニーズに応じた最適なご提案を心がけています。
パソコンの故障でお困りの方は是非一度当店へご相談ください。
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