こんにちは。パソコンドック24 本町店 です。
今回は大阪市西区のお客様より、HP ENVY X360 13-ar0074au のボタンが陥没したとのことでご相談を頂きました。
電源を入れることが出来ず非常にお困りとのことです。
弊社の修理履歴を確認すると、他店でも同じような問い合わせが多数確認できました。
本町店でも対応することが出来ますので、同じようにお困りの方はご相談ください。
さっそく見ていきましょう。
症状と診断結果
分解してみると、ボタンを押し返すための羽が折れてしまっているようでした。
新品の部品を探しましたが流通もしていなさそうです。
くっつけることは難しそうなので、ボタンの内側に緩衝材を詰めて修理します。
修理作業
まずは裏蓋を開け、バッテリーを先に取り外します。
バッテリーを取り外しました。
バッテリーは経年劣化により膨張していました。
程度としてはまだ初期段階ですが、ガスの充満により膨れているので放置は危険です。
部品寿命ですので、バッテリー交換もご提案いたします。
次にマザーボードを取り外しますが、基板の裏に繋がっているケーブルもあるので注意します。
ボタンの内側に緩衝材を詰め、電源ボタンが押せるようになりました。
跳ね返りも問題なく、陥没することもありません。
ボタン修理とバッテリー交換にてご納品いたしました。
さいごに
この機種に限らず、ボタンが陥没してしまうご相談は結構多いです。
中には分解のみで修理できる場合もございますので、症状が軽いうちにパソコンドック24までお持ち込みください。
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