こんにちは。パソコンドック24 渋谷店 です。
今回は横浜市にお住いの方からFUJITSU LIFEBOOKをお預かりしました。
お持ちいただいた時の状況
電源を入れるとWindowsが起動せずUEFI画面に遷移してしまう状況でお困りとの事です。
SSD自体は認識されているようですので、各種ハードウェアに異常がないか診断していきましょう。
詳細診断・分解
裏蓋側より分解するモデルです。
下部はツメでのみ固定されている様ので折らないよう注意して分解します。
無事裏蓋を開けることができました。
このパーツがSSDです。
OSからユーザーデータなどが保存されています。
原因特定
取り外し、データ保全を行ってから検査します。
また、PC本体側もSSDの検査を行っている間にキーボードや液晶パネルなどのハードウェアも検査します。
どちらも異常がなかったので、今回はOS(windows11)に不具合が起きていることを確定できました。
修理完了
SSD内部データを全て消去し、OSをインストールしました。(メニュー:リフレッシュパック)
データは無事でしたので、救出したデータをバックアップし各種セットアップで作業完了です。
OSの不具合は物理破損に比べて発生を防ぐことが難しい症状です。
ハードウェアが正常であればデータを救出しての修理が可能ですので、お困りの際はパソコンドック24 渋谷店までお気軽にお問い合わせください。
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