こんにちは。パソコンドック24 横浜・綱島店 です。
ご覧いただきありがとうございます。
横浜市都筑区大丸のお客様から
HPのノートパソコン、
Spectre x360 15-eb0016TXをお預かりしました。
バッテリーが膨張してしまい、
キーボードに反応しないキーが出てきたそうです。
お持ちいただいた時の状況・診断
店頭で拝見したところキーボード中央部が若干盛り上がっています。
しかし盛り上がっている部分のキーが効いていて
キー上部の数字部分に反応しないキーがあります。
おそらくキーボード裏のセンサーの通り道が
膨張で疎外されたか断線してしまったのではないかと思われます。
膨張し始めていることは承知されていましたが、
ついにキー入力まで疎外されると使いづらいとのことで
お客様と相談し、今回はバッテリーとキーボード両方を修理することにいたしました。
分解・パーツ交換
まずは裏パネルを取り外します。
バッテリー端子を外します。
バッテリーを取り外します。
映像ケーブルとWi-Fiケーブルを外します。
左右のヒンジネジを外し
ディスプレイを取り外します。
ヒートシンクと内蔵FANを外します。
マザーボードを取り外します。
キーボード裏のバックシートをはがします。
キーボードを取り外します。
修理完了・動作確認
新しいキーボードとバッテリーに交換し元の手順で戻していきます。
電源を入れ正常に入力と充電がされることを確認いたしました。
パソコンドック24では 大切なデータを消さずに作業を行っていきます。
お客様のご希望に合わせて様々な修理方法をご提案させていただいております。
お困りのことがありましたらお近くのパソコンドック24へお気軽にご相談ください。
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