こんにちは。パソコンドック24 名古屋・大須店 です。
今回は名古屋市北区のお客様よりMicrosoft Surface Laptop Goをお預かりしました。
症状は「パソコンを入れた鞄の中で水をこぼしてしまい、その後電源が入らなくなった」との事でご依頼頂きました。
お預かり時の状態（水没・起動不可）
お預かり時に状況お伺いした所、電源ボタンを押しても全く反応がないとの事でした。
水没によるトラブルは、時間が経つほど内部の腐食が進行してしまいます。
水をこぼしてしまった場合は、電源を切った状態でお早めにお持ち込み頂くのが最善です。
状況の確認の為、早速作業を進めます。
分解して診断
裏蓋を外した内部の状態がこちらです。
バッテリーの部分に水分が見受けられますね。
起動できないものの、すぐにお持ち込み頂けているのが幸いでした。
まずはバッテリーを外して通電を防ぎ、基板全体の状態を確認していきます。
Surface Laptop Goは一般的なノートパソコンと比べて内部構造が非常にコンパクトな為、基板を本体から取り出して詳しく確認する必要があります。
腐食箇所の確認
基板を取り出して確認した所、水没による錆が見つかりました。
こちらが基板の表面です。
赤枠の部分に水没による錆が発生しているのが確認できます。
基板の裏面にも同様に赤枠の部分に錆が確認できました。
表裏の両面に腐食が広がっている状態です。
このような錆は放置すると周囲の部品にも広がり、最悪の場合は基板が修復不可能になる事もあります。
基板洗浄・乾燥の実施
今回は基板の洗浄・乾燥にて対応させて頂きました。
錆が発生した箇所を中心に、専用の洗浄液で基板全体を洗浄し、腐食物を除去していきます。
洗浄後は十分に乾燥させ、通電に問題がない状態まで仕上げます。
修理完了
洗浄・乾燥後に動作確認を行った状態がこちらになります。
起動しなかったパソコンが無事に立ち上がりました。
Windowsも正常に起動し、動作確認も完了です。
お仕事ですぐに使う必要があるとの事で、お客様にも大変喜んでいただけました。
水没・液体こぼしでお困りの方へ
水没による故障は、早めの対応が何より重要です。
早めにお持ち込み頂く事で、修理の成功率も高くなり、費用を抑えられる可能性もございます。
これから更に気温が上がり飲み物を飲む機会増え、突然起きてしまうトラブルによる事もあるかと思います。
もし、水やコーヒー、お茶などをこぼしてしまった場合は、すぐに電源を切り、できるだけ早くお持ち込みください。
Microsoft Surface以外の各メーカーパソコンでも水没修理に対応しております。
パソコンに関するお困りごとがございましたら、お気軽にパソコンドック24 名古屋・大須店にお問い合わせください。
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