「ウイルスが検出されました！」音声で「警告」する詐欺サイトにご注意ください！

ウェブサイトを見ていて突然「ウイルスが検出されました」と女性の声が聞こえてきたら誰もが驚くと思います。
こうした警告は、高額なソフトウェアを販売する手口の詐欺です。
実際にはウイルスに感染しておらず偽の警告で不安を煽り、金銭をだまし取る手口なのです。
2015年5月下旬に初確認され話題になりましたが、その後も被害が後を絶ちません。

インターネットセキュリティ大手のトレンドマイクロ社が公開している警告音声の例は下記のとおりです。
こうした警告が聞こえてきたら、信用せず冷静に対応してください。

警告
あなたのコンピュータでウイルスが検出されました。
直ちに提供された番号に電話していただくと、あなたのコンピュータ上のアドウェア、スパイウェア、ウイルス除去のためにガイドされます。
このメッセージが表示されたということは、あなたの個人情報、写真、パスワードやクレジットカード情報が危険にさらされているということです。
提供された電話番号に連絡していただけるまでは、インターネットの使用、Webサイトにログインすることや、オンライン上での商品の購入はなさらないで下さい。

出典：「ウイルスが検出されました！」日本語音声で「警告」する詐欺サイトを初確認
http://blog.trendmicro.co.jp/archives/11576

パソコンドック24で確認した偽警告画面

※2015年8月時点での画像です。同様の手口で別の画面が表示される可能性があります。

被害の初確認から1年以上が経過しても、お客様から相談を受けます。

先日のお客様は、警告音声に驚き、詐欺サイトが示す電話番号に電話をかけ、カード番号を教え金銭をお支払になられたそうです。
また、詐欺の相手にパソコンを遠隔操作されています。後になって不審に思い当店にご相談いただきました。

こうした被害は可能な限り防ぎたいところです。
被害にあってしまった場合と、被害にあわないための対策をまとめました。

被害に遭ってしまった場合

被害にあってしまった場合、これ以上被害が拡大しないように速やかな対策が必要です。

• 支払いで伝えてしまったクレジットカードは念のためストップしましょう。
• 遠隔操作されたパソコンは、何をされたかもわからず、悪用される可能性もあるためリフレッシュしましょう。
• 念のためルーターの再起動などでネットワークを切断しましょう。

後は電話番号が知られてしまったことになりますので、可能であれば電話番号変更もおすすめいたします。

被害に遭わないためには

ウェブサイトを表示しただけで、ウイルスや、パソコンの不調を発見することはできません。
警告のような音声や表示が出たら、詐欺と考えて間違いありません。

＜対策＞

• 表示された連絡先に電話をかけないこと。
• ウイルス感染の確認はセキュリティー対策ソフトで行うこと。
• セキュリティー対策ソフトを導入し、アップデートで、いつも最新の状態に保つ。

もし、警告が出たとお困りの場合、パソコンドック24にご相談ください。
状況をヒアリングし、お客様の被害が最小限に収まるようご提案いたします。

＜ご参考＞

“ウイルスに感染した”という偽警告でサポートに電話するように仕向ける手口に注意：IPA 安心相談窓口だより
http://www.ipa.go.jp/security/anshin/mgdayori20160621.html

ウイルスを検出したと音声で警告してくるウェブサイトにご注意！～ウイルス検出の偽警告に騙されないで～：IPAの呼びかけ
https://www.ipa.go.jp/security/txt/2015/08outline.html

「ウイルスが検出されました！」日本語音声で「警告」する詐欺サイトを初確認：トレンドマイクロセキュリティブログ
http://blog.trendmicro.co.jp/archives/11576

PC修理 ウイルス感染対策のご要望は？（修理に関する参考費用はこちら）

• 悪意のあるプログラムを駆除してほしい
• 悪意のあるプログラムを駆除し、改ざんされた箇所などを可能な限り修復してほしい
• 駆除は勿論の事、再感染の可能性を極力減らし、安心・安定・快適な環境にしたい

更新：2018年11月27日
公開：2016年9月27日