「ウイルス駆除」に関する修理事例一覧
フィッシング詐欺 クリックしちゃダメ！ゼッタイ！
今回は注意喚起として投稿させて頂きました。最近『フィッシング詐欺』の被害が増えているとの事です。そこで今回はフィッシング詐欺について、お話したいと思います。
2025年4月8日 : 【→続きを読む！】
サポート詐欺 電話しちゃダメ。ゼッタイ。
今回は市川市にお住いのお客様から、「画面に警告の様なものが表示され、音声でIPアドレスが使われたと言われている」とのご相談を受けました。サポート詐欺はフィッシング詐欺の一つです。今回はその中でもマイクロソフトのサポートを装った詐欺になります。
2025年1月3日 : 【→続きを読む！】
マイクロソフトサポート詐欺にご注意を！！（フィッシング詐欺）
今回はフィッシング詐欺についてお話していきます。フィッシング詐欺と一言でいってもいろんな手法が存在しますが、今回はその中でもお問合せが多い、マイクロソフトサポートを装った内容をお話していきます。
2024年11月29日 : 【→続きを読む！】
Surface Go3 ウイルス感染！？
千葉県柏市よりSurface Go3をお使いのお客様よりある日突然ウイルス感染のような感じで一切の操作ができない状況とのことでお電話頂きました。ぜひパソコンを拝見させてほしいとお願いしましたところすぐにご来店頂きました。
2024年10月28日 : 【→続きを読む！】
パソコンにログインできない！ウイルス駆除事例
今回は、さいたま市桜区のお客様よりパソコンにログインできないとのことでご来店されました。NEC社の一体型パソコンです。パソコンとして利用もあるがTVとして利用するのが現在の目的とのこと。どのような状況か早速確認します。
2024年10月4日 : 【→続きを読む！】
【Windowsが更新を完了できませんでした】詐欺ソフト
浦安市から過去にご利用のあるお客様よりWindows updateが終わらないとの事でご来店されました。操作も出来ず電源を落とすことしか出来ないとのことで、一度窓口にて状況を確認させていただきました。
2024年9月3日 : 【→続きを読む！】
異常なアクティビティによりWindowsがロックされました。
鹿児島市の法人のお客様よりお電話がありました。詳しくお話を聞くとDell製ノートパソコンを使用していたら突然、アラームのような警告音が鳴り画面表示が変わり使用できなくなったのでどうしたら良いかとの事です。
2024年6月14日 : 【→続きを読む！】
【初期化】NAT-KU NK-4020S リモート操作後使用できない
名古屋市西区からお越しのお客様より、「ウイルス感染画面の番号に電話してしまい、リモート操作されたあとブルースクリーンが表示されるようになった」とご相談いただきました。デスクトップにあったはずのアイコンがなく、しばらくすると青地に白文字の英文が表示されます。
2024年3月11日 : 【→続きを読む！】
詐欺広告「ハッカーが接続」表示後勝手にシャットダウンする
名古屋市北区からお越しのお客様より、「詐欺広告の電話番号に電話してしまい、リモート操作されたあと使えなくなった」とご相談いただきました。
2024年1月4日 : 【→続きを読む！】
トレンドマイクロ株式会社 ウイルスバスターについて
今回はトレンドマイクロ株式会社が提供している、ウイルスバスターについてご紹介していきます。昨今インターネットを介してマルウェア（ウイルス）や詐欺広告などが多発しております。
2023年12月29日 : 【→続きを読む！】
「あなたのパソコンはトロイの木馬に感染しています」サポート詐欺問題 埼玉県蕨市より修理事例
今回は「あなたのパソコンはトロイの木馬に感染しています」という表記から「サポート詐欺」に遭われたお客様からのご相談です。実際にトロイの木馬に感染したわけではなく「脅し・騙し」の詐欺に遭われたようです。
2023年10月7日 : 【→続きを読む！】
TOSHIBA dynabook satellite B552/F がウイルス感染！！
東海市よりお越しのお客様よりTOSHIBA dynabook satellite B552/Fがウイルスにかかったみたいだという事でご相談を頂きました。お預かりし、起動を確認したところ、既にパスワードを入れる事ができなくなっていました。こうなるとプログラムの故障が既にあるとみられます。
2022年11月30日 : 【→続きを読む！】
WinZip系の広告が消えない 京都市山科区のお客様修理事例
パソコンを起動すると、WinZipから始まる画面が複数出て消えないという事でご来店いただきました。店頭で起動して少し待つと、確かに複数の怪しげなWindowsが真ん中や右下にあがってきました。何種類かアドウェア（ウイルスの類）が入っている様ですので、お預かりして対応していきます。
2022年11月28日 : 【→続きを読む！】
【動作が遅い】東芝 PT55476LBXG ウイルス感染
名古屋市西区からお越しのお客様より、「フリーソフトを入れた辺りから動きが遅くなった」とご相談いただきました。同時期に、起動すると英語のポップアップ画面が出るようになったそうです。
2022年11月14日 : 【→続きを読む！】
Emotetに感染！大急ぎで初期化したい！
今回は昨今問題になっているEmotetというウイルスに感染してしまったお客様です。データはすべてバックアップがあるし元に戻せるので大急ぎで！とのご要望でした。ウイルスに感染した場合は表面上の駆除はできても、セキュリティホールという穴がOSに開いてしまっていたり、再感染するリスクがとても高い状態になってしまいます。
2022年6月6日 : 【→続きを読む！】
ウイルスに侵されてパソコンが使えない！
今回は西区のお客様からご依頼いただきました。ウイルスに感染してしまってパソコンが使えなくなったとのご依頼です。早速状況を確認していきましょう。
2022年5月13日 : 【→続きを読む！】
【マルウェア多量】Surface Laptop2 リカバリー処置
名古屋市西区からお越しのお客様より、「ブラウザーのトップページが勝手に変わり、Excel書類の印刷ができない」とご相談いただきました。その2つは知人に解決してもらったそうですが、動きが遅いため診断することになりました。受付時に確認してみると、マルウェア（広告詐欺ソフトウェア）に該当するものがいくつか見つかりました。
2022年4月18日 : 【→続きを読む！】
動作が遅い！フリーソフト使用者に多い原因
パソコンの動作が遅くて困っているからどうにかしてほしいとご相談がありました。実際確認していくものすごく遅くとても使う気になれない状況でした。もともとのスペックで記憶領域がHDDなのでそこが原因で遅いかと思い一度検証用のSSDにデータ移行し動作の確認を行います。すると確かに動きは早くなったのですがいろいろとアプリの警告が出てきて面倒な状況でした。
2022年3月25日 : 【→続きを読む！】
Surface Pro4 ランサムウェアで電源が落ちる症状
電源が落ちてしまうSurface Pro4をお預かりしました。動作確認を行っていたところ、何かメッセージのようなものが…えーと…これは…と画面を見つめていると、電源が落ちていきます。メッセージの確認をしている暇がありません。いわゆる「予期せぬシャットダウン」ではなく、意図的に終了させられているような感じです。
2022年3月3日 : 【→続きを読む！】
ウイルスに感染した！詐欺広告が出た！ウイルス駆除修理事例
今回は「ウイルスに感染してしまって、指定の電話番号にかけたら多額の請求をされた！」といったウイルス駆除事例です。最近テレビでもこのようなウイルス詐欺の特集を目にしたので、また流行りだしているのかもしれません。騙されない為にも、事前に知っておくことが大切です。
2022年2月14日 : 【→続きを読む！】
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