今回ご紹介するのは、ハイスペックな構成が人気のパソコン DELL XPS8300です。
症状は、電源が入っても画面が真っ暗なままで何も映らない、です。
お電話などで良くお問合せいただく症状です。ある日突然発生するため、びっくりされる方も多いのではないでしょうか。
こういった場合に、考えられるのはパソコンを構成している主要なパーツのトラブルです。ひとつひとつ見ていきましょう。
まずは、ケースカバーを外して確認してみましょう。
確認すると、勝手に電源が入ります。こういうときは電源ユニットの故障の可能性が濃厚。そこで電源ユニットを取り外して調べてみます。
専用の測定器で電圧値を計測した結果が下の画像です。
正しいように見えますが、画面右上の電圧が出ていないことが分かりました。勝手に電源が入る、再起動を繰り返す症状などに多いケースです。
これは電源ユニットの交換が必要なので交換します。
交換後、勢い勇んでスイッチオン！
しかし、症状が変わりません。ひとつずつ交換していき問題個所を特定していきます。
その結果、画面出力を担うグラフィックボードも故障していました。テスト用のパーツに交換すると起動が確認できたました。
メーカーの修理だと、一律に同じ種類のグラフィックボードが使われます。しかし、お客様によくお話しを伺うと、そこまでのグラフィック性能は必要ないとのこと。
そこで、安価なリフレッシュパーツ（動作済中古品）をご提案いたしました。
もちろん、当店の保証付きです
念のためHDDの動作チェックを行いましたが、エラーが多く、そう遠くない将来に故障してしまう可能性が高いことが分かりました。
今回は、Cドライブ（システム用）をSSD、Dドライブをデータ用として1TBのハードディスクという構成にしました。
SSDは、最近人気の爆速部品で、従来のハードディスクと違い、次のような特徴があります
①動作が早い
→びっくりするぐらい高速になります。AppleのMacBook Airなどによく使われてます。
②音が静か
→モーター駆動でないため音が発生しない。とても静かです。
③振動につよい
→ハードディスクと比べると、モーターで回転させるパーツがない分、振動にも強くなっています。
SSD＋当店自慢のリフレッシュパック＝超快適です！！
最後に起動を確認して無事終了しました。
今回は、メーカー修理ではできない、お客様のご要望に合わせたカスタム修理でした。
安価に抑えたい、どんな部品がいいか分からない、でもこういう風にはしたい、そんなときにはまず、ご相談ください。最適なプランをご提案いたします。
PC修理 「正常に起動しない」の症状は？（修理に関する参考費用はこちら）
PC修理 「動作が遅い・固まる」の症状は？（修理に関する参考費用はこちら）
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